Découvrez l'audacieuse campagne contre les violences domestiques diffusée pendant le Superbowl

Le spot d'une minute ne montre que des images de l'intérieur d'une maison vide mais c'est le dialogue qui se déroule en parallèle qui capte notre attention. Il s'agit d'un authentique conversation qui a eu lieu sur la ligne du 911, le numéro unique d'appel des urgences aux Etats-Unis (qui correspond au 112 en France et en Europe). On entend un opérateur prendre l'appel d'une femme qui veut commander une pizza. Evidemment, il est d'abord interloqué et pense à une erreur mais il continue cependant à discuter avec elle jusqu'à comprendre qu'elle cherche en fait à appeler discrètement les secours, vraisemblablement à cause de son mari énervé et menaçant à côté d'elle. L'opérateur finit par comprendre sa demande et envoie une brigade pour venir l'aider. Le fait que ça soit un appel réel rend le message d'autant plus fort, et on ne peut qu'être ému par le sang froid de l'opérateur, mais surtout de la femme qui a intelligemment alerté les secours.

Le principal message de cette campagne est qu'il ne faut jamais avoir peur d'appeler à l'aide dans les cas de violences conjugales, y compris s'il n'est pas possible de le faire directement. Les opérateurs téléphoniques sont en effet formés pour détecter et comprendre que leur interlocuteur a un problème même si celui-ci ne peut pas parler aussi librement qu'il le veut, à cause de la présence d'un individu menaçant. Même si l'on vous souhaite de ne jamais vous retrouver en pareille situation, vous saurez que l'on peut, quoiqu'il arrive, toujours compter sur l'intelligence des services d'urgence pour vous venir en aide.

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