Snapchat sait comment marquer des points. La preuve avec la création de Bitmoji et ses emojis personnalisables. Malheureusement, l'application aux 10 milliards de vidéos vues par jour peut aussi en perdre. C'est ce qui s'est passé avec un filtre lancé mardi et rapidement supprimé, celui-ci étant accusé d'être raciste par les utilisateurs. Et pour cause, il transforme les visages en ajoutant des yeux bridés exagérés, des grosses joues ainsi que des grandes dents.
Aussitôt, les internautes ont accusé le réseau social de véhiculer des stéréotypes sur les Asiatiques. Pour sa défense, Snapchat a précisé que ce filtre était censé représenter de manière ludique les personnages de dessins animés mais qu'il ne sera pas remis en circulation.
Ce n'est pas la première fois qu'un filtre suscite la polémique : en avril 2016, un filtre Bob Marley ajoutant des dreadlocks et fonçant la couleur de la peau avait lui aussi provoqué de vives réactions tout un filtre "nerd" qui avait énervé les ados.